Wartung und Service
Dokumentation
Sie erhalten zu Etikettiersystemen ausführliche Dokumentationsunterlagen. Betriebsanleitungen und technische Dokumentation sind benutzerorientiert und CE-gerecht gestaltet - Arbeitsunterlagen, die sich sehen lassen können.
Validierung
Für die IQ/OQ-Validierung stehen wir als qualifizierter Partner zur Verfügung und bieten wirkungsvolle Unterstützung für die schnelle und reibungslose Inbetriebnahme Ihres Pago Systems.
Speziell für die Pharma-Industrie bieten wir unser 3-stufiges Pagopharma Konzept für spezialisierten Maschinenbau, Validierung, Implementierung in die Produktionslinie und Schulung des Bedienpersonals.
Garantierter Ersatzteildienst
Wir bedienen Sie mit allen Ersatzteilen prompt und zuverlässig. Nicht nur heute, sondern auch noch in Jahren, damit Ihre Maschine langfristig ihren Wert behält.
Auf unseren Service ist Verlass
Unsere Servicetechniker sind bestens ausgebildete Spezialisten, erfahren in allen Belangen der Anwendungs- und Etikettiertechnik sowie durch laufende Schulungen stets auf dem neuesten Stand.
Zusätzlich haben wir ein Fernwartungskonzept entwickelt. Überwachungssysteme an entscheidenden Funktionseinheiten der Pago Etikettiersysteme geben Rückmeldung über die einwandfreie Funktion bzw. über Störungen. Über Datenfernleitung haben unsere Techniker passwortgeschützten Zugang auf klar definierte Bereiche (z. B. Sondersoftware für Spender/Drucker oder Bereiche Funktion/Bedienung der SPS-Steuerung), wo diese Meldungen abgefragt werden können. Hierbei festgestellte Probleme können so ortsunabhängig, kundenfreundlich und schnell gelöst werden.
Vertrauen in Kompetenz
Pago ist zertifiziert in DIN EN ISO 9001. Pago Systeme erfüllen die EU-Richtlinien.